9.5. Кассиры

Информация о средних показателях результатов работы кассиров и средних показателях по чеку доступна в разделе "АНАЛИТИКА" - "Кассиры".

Показатели позволяют проанализировать эффективность деятельности кассиров исходя из длительности определяемого времени работы кассира. Время работы кассира определяется без привязки к длительности смен, в течение которых кассиром пробиваются чеки в разрезе отдельных торговых точек, подразделений и всех торговых точек в совокупности.

Данный раздел будет удобен, в том числе, для такой организации работы кассиров, при которой каждый кассир имеет право пробивать чеки более чем на одной кассе, т.е. в течение рабочей сессии кассир участвует сразу в нескольких сменах одновременно.

Определение фактического времени работы кассира происходит следующим образом: время в сутках делится на равные промежутки по 30 минут (первый интервал с 00:00 включительно до 00:30, последний интервал с 23:30 включительно до 00:00). Рабочим временем считается только тот 30-минутный отрезок времени, в течение которого кассиром был пробит хотя бы один ФД. Пробитым ФД считается любой вид чека (обычные чеки, чеки коррекции, отчеты открытия и закрытия смены). Далее все получасовые интервалы, в течение которых кассир пробивал чеки, суммируются.

После этого по каждому кассиру, для которого был идентифицирован хотя бы один получасовой интервал работы за отчетный период, рассчитывается сводная статистика результатов работы.

Раздел содержит подробную сводную информацию о результатах работы кассиров в разрезе торговых точек, подразделений и всех торговых точек организации в совокупности, а также детальную статистику по каждому кассиру. Сведения позволяют улучшить контроль над результатами работы кассиров, оптимизировать их рабочую нагрузку.

При расчете количества пробитых чеков и количества позиций в чеках учитываются только чеки прихода (без чеков возврата прихода, чеков расхода и возврата расхода, чеков коррекций).

При расчете суммы чеков в рублях и натуральных единицах, учитываются чеки прихода за вычетом чеков возврата прихода. При этом чеки расхода, возврата расхода и коррекции не учитываются.

При расчете сводных показателей в рублях и натуральных единицах не учитываются чеки с типами "Расход" и "Возврат расхода", чеки коррекции.

Показатель "Возвраты, рубли / натуральные единицы" рассчитывается как сумма только чеков возврата, в рублях / натуральных единицах. Показатель "Количество чеков возврата" учитывает только чеки возврата прихода.

Для упрощения интерпретации полученных данных обратите внимание на следующую информацию:

•	Снижение суммарного количества часов работы кассиров по отношению к прошлому периоду может быть связано с уменьшением количества работающих кассиров, касс или с уменьшением количества пробитых чеков.

•	Снижение абсолютных показателей по чекам в сравнении с прошлым периодом без снижения средних показателей по кассирам свидетельствует о падении продаж только из-за снижения спроса.

•	Снижение абсолютных показателей по чекам в сравнении с прошлым периодом при снижении средних показателей по кассирам может свидетельствовать о падении продаж из-за снижения спроса и эффективности работы кассиров.